お客様の状況に親身に寄り添い売買成約サポートします!

お客様の声 (2017/05)

住所兵庫県川西市物件戸建て
年齢60代家族構成本人
売却後の対応全額完済解決までの期間約2ヶ月半
長らく定職につけず、貯金も底をつき、2ヶ月に1度入る年金だけが頼りの生活を送っていました。
毎日を暮らしていくのに精いっぱいの状況だったため、住宅ローンの返済が滞るもどうすることもできず、ついに債権者より競売開始決定の通知が届きました。
大変な状況であるのは理解していながらも、どうすれば良いのか分からないまま過ごしていたある日、アースさんからお便りが届き、とにかくすがる思いで公衆電話から連絡をしました。

アースからの回答

この度はご利用いただき、ありがとうございました。日々の生活費もままならない状況でいらっしゃったため、まずお客様とのやり取りに必要な通信手段として、携帯電話を貸し出しさせていただきました。
食事もままならないということで、ずいぶん衰弱されてらっしゃったので、とにかくマメに連絡を取り、度々訪問しながら、債権者交渉や販売活動を行ってまいりました。
或るときは、体調がかなり悪化し、弊社の営業スタッフが病院へ付き添うなどして、状況や様子を見守りながらサポートさせていただきました。
最終的には弊社が直接買取させていただいたことで、仲介手数料も不要となり、ローンは完済の形で今後の負担や心配がなくなる形で、なんとか決済へとたどり着くことができました。住宅ローンにお悩みのお客様は、その方が抱える状況や背景が本当に様々でいらっしゃいます。
ですが、出来る限りその方のお困りごとが解消し、次の新たな1歩を踏み出していただける様、最後まで親身に寄り添いながらお手伝いさせていただいております。
どの様な状況の方も、まずはフリーダイヤルにてお電話、ご相談ください!お待ちしております。

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