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体調面や経済面にも配慮していただきました!

お客様評価 

 お客様の声 (2017/12)

60代男性D様

長らく定職につけなくなってしまい、2ヶ月に1度入る年金だけが頼りの生活を送っていました。
毎日を暮らしていくのに精一杯の状況であったため、住宅ローンの返済が滞ってもどうすることもできず、競売開始決定の通知が届いてしまいました。
そんなときにアースさんからお便りが届き、公衆電話から連絡をしてみたところ、相談に乗ってくださるだけでなく、わたし自身の心配や携帯電話を貸してくださるなどの配慮もしていただき、大変助けていただきました。

 アースからの返答

この度はご利用いただき、ありがとうございました。
日々の生活費もままならないという状況でしたため、お客様とのやり取りに必要な通信手段として携帯電話の貸し出しをさせていただきました。
またずいぶん衰弱されていらっしゃったので、とにかくマメに連絡を取り、度々訪問しながら、債権者交渉や販売活動を行ってまいりました。
体調がかなり悪化し、弊社の営業スタッフが病院へ付き添うということもありましたが、状況や様子を見守りながらサポートさせていただき、最終的には弊社が直接買取し、仲介手数料も不要となり、ローンは完済することができました。
住所 兵庫県西宮市 物件 戸建て
年齢 60代 家族構成 本人
売却後の対応 完済 解決までの期間 約2ヶ月半